Плюсы и минусы продажи в мессенджерах.

Важные плюсы продажи в мессенджерах.

Может быть после этого вы будете по-другому относиться к продаже переписки.

Первый плюс это, конечно, ОТКРЫВАЕМОСТЬ. Она значительно выше, если сравнивать например с открываемостью e-mail писем. e-mail в среднем 10 процентов открывает, мессенджеры 80. Поэтому, когда в messenger, что-то отправляете, вероятность значительно больше, что клиент это увидит, он это прочитает, это не попадет в какие-то почтовые фильтры, спам письма и так далее.

Второй плюс, это то, что когда вы пишете в messenger, вы в принципе всегда пишите во время. Если вы клиенту звоните, вы рискуете попасть в ситуацию когда ему неудобно с вами говорить, проще направить что-то в messenger. Поэтому, когда клиенту удобно, он откроет, он прочитает и он вам отправит ответ.

Третий плюс это то, что устанавливается эмоциональный контакт, клиент видит вас, вы видите клиента. Естественно на аватарках для начала, Вы можете зарядить ваше сообщение эмоциями, добавить какие-то смайлы, приложить фотографии и видео записать, это так же будет более полно погружать клиента в вашу переписку и давать какие-то эмоции.

Четвёртый плюс,это то, что через messenger можно быстрее донести ценность вашего предложения, потому что можно удобно отправить фотографию, которую сразу клиент откроет, можно отправить видео обзор продукта, который клиент хочет купить. Другими словами, если не ограничиваться исключительно текстом, то вы сможете большую ценность передавать клиентам вашими сообщениями с помощью других форматов.

С плюсами разобрались, но так же есть и минусы.

Минус тут будет единственный, это, то что клиент может в один момент замолчать, может не выходить на связь, может долго тянуться процесс переписки. Возможно вы замечали, что иногда проще созвониться на несколько минут и предметно все обсудить, чем растягивать переписку на неделю. То вы долго отвечаете, то клиент и так далее. Поэтому конечно очень важно, сделать такой вывод, что мы должны с вами комбинировать разные приёмы для продажи в messenger и по телефону.